الإرجاع والاستبدال

شروط الإرجاع

• المنتج في عبوته الأصلية مع الملحقات والكتيبات.
• لا توجد آثار استخدام أو خدوش أو تلف.
• إرفاق رقم الطلب أو إثبات الشراء.
• الإكسسوارات المغلّفة تبقى بختمها.

ما لا يُرجَع

• جهاز تم تفعيله أو تسجيله بحساب Apple ID.
• منتج أُزيل غلافه الشفاف بعد الشراء.
• تلف ناتج عن سوء الاستخدام.

الخطوات

1. راسلنا على واتساب برقم الطلب.
2. نؤكد الطلب خلال 24 ساعة ونرسل تعليمات الإرجاع.
3. أرسِل المنتج بالتغليف المتفق عليه.
4. بعد الفحص يُسترد المبلغ خلال 5–7 أيام عمل بنفس طريقة الدفع. الدفع عند الاستلام يُحوَّل إلى حسابك البنكي.

الاستبدال

يمكن الاستبدال بنفس المنتج بلون أو سعة مختلفة، أو بمنتج آخر. إذا كان البديل أعلى سعراً يُدفع الفرق. تسري نفس شروط الإرجاع.